Ruilen & Retourneren
Retourneren en rechten
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,10 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@erolure.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is
Uitgesloten van retourrecht
Erotische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken of waarvan de doos open is gemaakt nemen wij niet retour. Kosten om deze retour gestuurde producten weer naar de klant te sturen zijn voor rekening van de klant.
Dit is voor ons namelijk onverkoopbaar.
Dit geld voor:
- Dildo's
- Vibrators
- Glijmiddelen
- Condooms
- Lingerie
Deze artikelen zijn verzegeld, en bij verwijdering of doorsnede niet meer mogelijk retour te sturen.
mocht het artikel een defect hebben, neem dan contact met ons op.